2014年，余杭区为切实保障和改善民生，促进劳动者实现高质量就业，确保就业形势稳定，以信息化管理为抓手，精心部署、强化培训、动态管理，有力推动了全区充分就业工作再上新台阶。全区列入工作范围的334个社区（村）均达到杭州市充分就业社区（村）标准，达标率为100%，产生33家区充分就业五星级社区（村）、63家区充分就业四星级社区（村）、172家区充分就业三星级社区（村），充分就业工作质量进一步提升。
　　一是制定方案，落实任务。结合区情实际，制定《余杭区创建充分就业城区工作实施方案》，明确责任分工，细化工作措施，量化任务目标，确保全年工作开展有章可循，推进有序。各街道（镇）制定本级工作实施方案，在组织、人员、经费等方面给予充分保障，严格按照方案时间节点有条不紊地开展工作，完成目标任务。
　　二是加强指导，优化服务。全力打造一支高素质的充分就业工作业务指导员队伍，共聘请22名社区（村）人力社保工作人员为区级业务指导员，积极发挥“以点带面”作用。各街道（镇）以区级业务指导员为带头人，加强本级业务指导员队伍建设。结合杭州市充分就业工作标准内容调整，全区各级业务指导员开展层级式、多样化、个性化、常态化的业务指导培训，确保服务水平有提升，促使各社区（村）充分就业工作齐头并进。
　　三是微机管理，提高效率。利用信息化手段，实行工作内容实时录入电脑，动态掌握全区工作开展情况。本着“精简、高效、实用”的原则，精简优化系统台账，最终保留日常管理操作台账城市社区3本、农村社区4本，其中各自只保留1本跟踪服务档案纸质台账。取消原“社区用工信息采集台账”和“社区求职人员职业介绍情况台账”，只需将有关信息直接录入到杭州市人力资源信息网。建立信息查询关联台账，方便社区（村）人力社保工作人员平日工作查询，提高工作质效。
　　四是强化考核，突出成效。年中进行全区充分就业社区（村）工作中期督查评估，及时发现问题和不足，抓重点，强落实，督促有关社区（村）及时改正问题。年末开展充分就业社区（村）工作年度评估，对各社区（村）全年就业工作逐一评估认定，全区334个社区（村）均评估合格。