2008年，赵先生购买了一份分红型保险，每年缴纳保费6044元，缴费期20年。根据合同规定，如需要赵先生每两年可以领取3200元的生存金。据赵先生反映，在2010年缴费满两年后他曾向保险公司提出领取生存金，却一直没有拿到手，于是便在缴纳完2010-2011年度的保费后停止了续交保费，想着把问题解决了再说。

就这样，一晃几年过去了。直到今年4月份，一份突如其来的通知书让赵先生陷入焦灼。这份通知书寄件方为信泰人寿江苏分公司，内容大致为因其连续3年没有缴纳保费，故保单失效，特此通知。“当初是因为迟迟拿不到约定的生存金我才停止缴费的，保险公司怎么能单方面中止我的保单呢？”赵先生谈起事情缘由仍气愤不已。

记者了解到，生存金也叫生存保险，是以被保险人于保险期间届满仍然生存时，保险公司依照契约所约定的金额给付保险金，生存金保险不同于死亡保险，在于保险金的给付是以生存为给付条件；一般出现在分红险、万能险、年金险等寿险产品中。

那么，赵先生的生存金去了哪里？为什么取不出来？“系统显示生存金都在客户名下。”对于赵先生反映的情况，信泰人寿江苏分公司合规部工作人员向记者提供了从电脑中截取的赵先生的保单信息，上面显示赵先生可以领取3200元的生存金，首次领取日期是2010年8月30日，第二次领取日期为2012年8月30日，生存金领取方式显示“累积生息”。

“公司的每项产品都是在保监局备案，通过审核的，所以只要在合同条款中列明的都会兑现，一般不可能出现与合同不符的情况，但生存金的领取需要投保人提出申请，并办理相关手续。客户反映向业务员提出领取生存金申请时遭到推托，因这位员工已离职无法求证，不过公司工作人员都是经过专业培训的，应该不会违规阻扰客户领取生存金。”最后，这位工作人员建议赵先生进行续保，补缴3年保费，公司申请保单复效，其间产生的滞纳金等费用由公司申请免除。与此同时，赵先生可申请领取3次生存金。

就此，记者咨询了太平洋保险江苏分公司培训部张经理，他分析说：“生存金一般有三种领取方式：第一是银行自动转账领取，将您的生存金转入个人结算银行账户，第二，生存金可抵交保费，第三是累积生息，也就是将生存金放在保单账户进行累积生息。”他表示，大多数投保人会选择银行自助转账领取，只需带上户口簿、身份证和保单到保险公司申请领取即可。“有一点要提醒投保人，生存金领取资格人为保单的生存受益人，如果生存受益人为未成年人，可由其法定监护人代为领取。” 现代快报记者 陈孔萍