拱墅区“两项服务”为困难群众办理医疗救助(2005-03-03)

　　今年第一季度，是困难人员申请医疗救助的高峰。拱墅区医保办同志急困难群众之所急，解困难群众之所难，采取“两项特殊服务”，为困难群众及时办理医疗救助。一是“全天候”服务。医保办的同志加班加点工作，中午和双休日都有人值班、下班特地延长半小时接待困难群众办理医疗救助。仅二个月内的节假日、双休日和中午休息时间就接待申请医疗救助困难群众117人。二是上门服务。在困难群众申请医疗救助、市区两级审核和社区公示手续完备后，该区医保办同志宁可自己工作辛苦点麻烦点，也要给困难群众提供方便，对出门困难的孤寡老人、残疾人和患重病卧床的困难群众，医保办同志主动上门及时把市、区领导对困难群众的关心和医疗救助款送到他们手中。两个月，共受理医疗困难救助840人，实际救助592人。已支付医疗救助款157.1余万元。其中上门到21户困难家庭送医疗救助款，困难群众非常感激该区医保办主动上门热情服务的精神。