近日，从全省劳动监察、劳动仲裁工作考评结果获悉，西湖区劳动监察、劳动仲裁工作实绩位居全省前列，被评为省级先进单位，这是该区连续三年获得此殊荣。主要做法是：
　　一是加强领导聚合力。区人力社保局党委高度重视劳动监察、劳动仲裁工作，将其作为维权维稳工作的有力抓手，摆上重要议事日程，从组织机构、人员力量、工作经费等方面予以优先保障。加强与信访、维稳、公安、住建等部门的联防联控，确保重大群体性事件及时处置。通过发放宣传资料、举办专题讲座、提供政策咨询等途径，积极向企业和劳动者宣传法规政策。二是注重维权保稳定。开展专项执法检查，畅通投诉举报渠道，对受理的1350件案件按照难易程度进行分类处理，切实维护劳动者权益。实行案前调解、庭前调解、庭中调解和庭后调解“四步调解法”，不断提升纠纷争议调解率，促成了“五水共治”关停企业浙江某管桩有限公司147名劳动者达成调解协议撤诉，维护了地区稳定。加大对恶意欠薪、老板逃匿等重大案件的打击力度，依法做好调查取证工作，及时移送公安机关处理，增强了威慑力，减小负面影响。三是创新机制促长效。制订了《区人社局欠薪引发群体性事件处置应急预案》，明确等级划分及处理程序，提高应急响应效率。为破解建筑工地欠薪难题，创新了工资专管员、维权信箱等机制，实现了建筑企业工资发放内外“双管齐下”，克服了工资发放乱象，畅通了民工维权渠道，经验做法在全市推广。深化了劳动仲裁“派出庭”、“流动庭”制度，实现了镇街仲裁分庭实体化办案，在200余家规上企业建立了劳动争议调解组织，完善了基层仲裁员实习锻炼机制，设立了法律援助中心工作站，在全市首创了法律咨询现场视频系统，提高了办案效能。