一是领导重视出措施。通过学习《杭州市关于全面加强高技能人才队伍建设的意见》文件精神，认真领会中心内容，充分利用政策导向，拓展思路，寻求方法。在区党委政府领导的支持下，将高技能人才培训工作纳入政府年度目标考核内容，明确了工作职责和任务。区政府与各有关单位签订了目标责任书，层层分解，落实责任。起草了《关于推进西湖区“十二五”期间高技能人才队伍建设的实施意见》（讨论稿），举全区之力共同推进此项工作。
　　二是增强意识谋思路。举全区劳动保障系统工作人员之力，在第一时间开展了针对辖区规模用人单位高技能人才状况的摸底调查。工作人员通力协作，做到分工不分家，经过大量的走访宣传和上门调查，利用3月份一个月的时间，对3198家具有一定规模的二、三产业用人单位进行了调查，初步摸清我区现有技能人才队伍的状况：调查单位有各类技能人才（仅指获得劳动部门核发的各级等级证书）2709人，其中初级1660人，中级及以上1049人。同时建立健全了工作推进责任制和宣传引导、统筹协调、考核通报等工作机制。定期召开街镇和相关部门工作例会，集思广益，探讨如何有效开展此项工作，定期通报进展情况，对我区的高技能人才的培训开展起到促进作用。
　　三是虚心请教寻支持。高技能人才培训，对于主城区劳动部门而言是一项全新的充满未知数的工作，对如何开展此项工作缺乏有效的方法和手段。为此，我局相关处室多次主动上门与市人社局培训处、职业培训指导中心和培训鉴定中心进行沟通联系、虚心请教，为该项工作的开展寻求上级相关部门的支持理解和指导，在上级相关部门的大力指导下，逐步理清思路，工作进入正常轨道。
　　四是强化协作显成效。在寻求上级部门支持的同时，我们积极开动脑筋，拓展思路，不断加强与定点培训机构沟通联系，共同走访辖区大专院校和用人单位，大力开展宣传工作，寻求单位院校的理解支持，组织在职人员和在校生开展高级技能等级证书的培训。从5月初开始，先后走访联系浙江长征职业技术学院、杭州职业技术学院、浙江财经学院、浙江理工大学和杭州园林协会等单位，开展高级技能培训。通过不懈的努力，截至11月底，培训高技能人才1222人次，完成年度指标的203.7 %。