21家市属医院今年升级安防系统，医院电子眼将能识别人脸。

　　市医管局要求各医院将医疗投诉纳入日常医疗管理，明示投诉标识，畅通投诉渠道，规范投诉管理。

　　将建立重点疑难信访案件专家分析会制度，请专家帮助医院共同研究重点信访案件化解办法。