工行衡水景县支行四到位推进社保卡顺利发放
今日获悉,作为当地社会保障卡发放承办行,工行衡水景县支行充分发挥网点和服务优势,及时开辟绿色通道方便客户办理,同时强化社保卡知识普及,保障了发卡工作的顺利推进。截至11月初,该行已成功发放社保卡26000多张,完成工作进度的70%。
筹备到位。由于发卡工作时间紧、任务重,为避免业务高峰期出现梗阻现象,该行专门成立社保卡发放工作小组,提前制定社保卡发放方案,认真梳理工作流程,明确岗位职责,做好各环节的衔接。
宣传到位。为让公众了解社保卡知识,该行及时利用医保缴费期,和客户到网点办理社保卡的时机,采取发放宣传折页等多种方式对社保卡进行宣传,让持卡人掌握社保卡的功能和作用,促进社保卡的使用。
发放到位。为确保社会保障卡安全无误的发放给参保人员,该行与医保中心专班多次到各街道、乡镇的保障网点开展现场培训,指导发放社会保障卡工作。采取批量发卡与零星发卡相结合的办法,通过层层移交签字发放的流程,及时反馈发放情况,做到送卡到村、到户、到人。
服务到位。为保障城乡居民按时申领到社保卡,该行在营业网点开通绿色通道,安排专人做好引导服务工作,同时,推出预约登记,合理组织员工值班,提高工作效率。为提升服务价值,方便用户使用,该行还推出“e动网银,工行有礼”的活动,为持卡人提供综合产品方案,让社保卡真正成为居民的贴心卡。